Aviso de Privacidad Clientes
Última actualización del presente aviso de privacidad: 24 de marzo de 2025.
Aurorian S.A. de C.V., mejor conocido como Konesh Soluciones, con domicilio en calle Tuxpan 64, Colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06760, en la Ciudad de México, país México, y portal de internet www.konesh.com.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para brindarle el servicio que solicita:
- Proveer los servicios y/o productos requeridos por usted
- Proveer servicios de consultoría y/o soporte técnico
- Para la certificación, emisión, recepción, entrega y envío de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet y recepción de Documentos Digitales
- Informar sobre nuevos servicios y/o productos que tengan relación con los ya contratados o cambios de éstos últimos
- Cumplir con las obligaciones contractuales que sean contraídas con usted
- Presentar propuestas comerciales
- Celebrar los contratos correspondientes para la formalización de nuestros servicios y/o productos
- Elaborar reportes y estadísticas de los servicios y/o productos ofrecidos por Aurorian S.A. de C.V.
- Identificarlo en cualquier tipo de relación jurídica o de negocios
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Evaluar la calidad de nuestros servicios y/o productos
- Informar sobre noticias relevantes de la empresa
- Mercadotecnia o publicitaria
- Prospección comercial
En caso que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias mencionadas, o alguna(s) de ellas, puede negarnos su consentimiento desde este momento enviando su solicitud a nuestro Oficial de Protección de Datos datospersonales@konesh.com.mx, quien le indicará el procedimiento a seguir para ejercer su derecho. Su negativa en este sentido no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios y/o productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales serán sometidos a tratamiento para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación y contacto: Razón social, RFC, domicilio fiscal, conceptos de operación, nombre del contacto, teléfono, correo electrónico e identificación personal con fotografía.
- Datos laborales: área o departamento, correo electrónico laboral, teléfono laboral.
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
| Destinatario de los datos personales | Finalidad | Requiere del consentimiento |
|---|---|---|
| Servicio de Administración Tributaria | Emisión y envío de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet | No |
Mecanismos, medios y procedimientos para ejercer los derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de correo electrónico dirigido a nuestro Oficial de Protección de Datos datospersonales@konesh.com.mx.
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
- Identidad del titular o representante: Mediante la presentación digital de la solicitud, acompañando copia de la identificación oficial con fotografía del titular y, en su caso, carta poder firmada ante dos testigos o poder notarial del representante legal del titular e identificación oficial con fotografía.
- Información de la solicitud: Nombre del titular y domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta; documentos que acrediten la identidad o representación legal; especificar el derecho ARCO; descripción clara y precisa de los datos personales; y documentación de soporte cuando se trate de rectificación.
- Plazo de respuesta: Una vez recibida su solicitud completa, le comunicaremos la respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si resultare procedente, dentro de los 15 días siguientes podrá hacer efectivo su derecho solicitado.
- Medio de respuesta: A través del medio que se indique en la solicitud.
- Reproducción de datos: En copias simples o documentos electrónicos.
Oficial de Protección de Datos y cómo contactarlo
Aurorian S.A. de C.V. pone a su disposición el Departamento de Protección de datos, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, ubicado en Tuxpan 64, colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06760, en la Ciudad de México, México, y correo electrónico datospersonales@konesh.com.mx.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Si usted desea dejar de ser contactado para recibir publicidad o para efectos de mercadotecnia y/o prospección, puede hacerlo valer por medio del listado de exclusión publicitaria enviando un correo electrónico a nuestro Oficial de Protección de Datos en el que solicite su inscripción.
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.
En todo momento usted podrá deshabilitar el uso de estas tecnologías, de acuerdo con las instrucciones que cada proveedor de navegador tiene implementado.
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, mediante su publicación en nuestro portal de internet www.konesh.com.mx.
Si usted considera que su derecho a la protección de los datos personales ha sido lesionado, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Para más información, visite www.gob.mx/buengobierno y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Revocación del consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para revocar su consentimiento deberá presentar la solicitud respectiva a través de correo electrónico dirigido a nuestro Oficial de Protección de Datos datospersonales@konesh.com.mx, conforme al procedimiento señalado en la sección de derechos ARCO del presente Aviso de Privacidad.
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